Na Vida e Força, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Caso seu pedido não atenda às suas expectativas, oferecemos uma política de devolução transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre.
Aceitamos devoluções apenas de produtos sem sinais de uso, violação ou danos.
Suplementos e alimentos só poderão ser devolvidos se lacrados e sem qualquer alteração na embalagem.
Roupas e acessórios devem estar sem odor, sem marcas de uso e acompanhados da etiqueta original.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e motivo da devolução.
Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções para envio.
Em casos de devolução por defeito de fabricação ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da Vida e Força.
Nos casos de arrependimento ou desistência, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.
O reembolso será realizado após análise do produto em nosso centro de distribuição.
O prazo para restituição pode variar de acordo com a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos.
Pix ou boleto: reembolso em até 2 dias úteis após aprovação.
Se preferir trocar o item por outro disponível em nosso site, o valor pago ficará como crédito para uma nova compra.
